Allgemeine Geschäftsbedingungen (B2B) – KADRY

1. Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Kadry Concepts & Design UG (haftungsbeschränkt), Mainzer Straße 45, 53179 Bonn („KADRY“) und ihren Kunden („Kunde“), soweit der Kunde Unternehmer i. S. d. § 14 BGB ist.

2. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, KADRY stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

3. Individuelle Vereinbarungen (Angebot, Leistungsbeschreibung, Projektvertrag) haben Vorrang vor diesen AGB.

2. Leistungen von KADRY

1. KADRY erbringt Beratungs-, Konzeptions- und Umsetzungsleistungen im Bereich Strategie, Prozesse, Digitalisierung (z. B. ERP/CRM), Automatisierung, Growth-/Marketing-Systeme, Operations sowie Schulungen/Workshops.

2. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus Angebot, Leistungsbeschreibung, SOW (Statement of Work) oder Projektvertrag.

3. KADRY schuldet – sofern nicht ausdrücklich als Werkleistung vereinbart – eine Dienstleistung. Zusagen zu bestimmten wirtschaftlichen Erfolgen (z. B. Umsatzsteigerung) sind nur verbindlich, wenn schriftlich als Ziel/Ergebnis vereinbart.

3. Mitwirkungspflichten des Kunden

1. Der Kunde stellt alle zur Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Inhalte, Zugänge und Ansprechpartner rechtzeitig bereit.

2. Der Kunde benennt einen Entscheider sowie einen Key-User/Projektverantwortlichen, der Freigaben erteilen kann.

3. Verzögerungen, die durch fehlende Mitwirkung entstehen, verlängern Fristen entsprechend; Mehraufwände können zusätzlich berechnet werden.

4. Projektablauf, Abnahme, Change Requests

1. Projekte werden in Phasen/Sprints umgesetzt, sofern im Angebot vorgesehen.

2. Abnahme: Bei werkvertraglichen Leistungen gilt die Abnahme als erfolgt, wenn der Kunde die Leistung nicht innerhalb von 10 Werktagen nach Bereitstellung schriftlich mit wesentlichen Mängeln rügt.

3. Change Requests: Änderungen/Erweiterungen außerhalb des vereinbarten Scopes werden als Change Request bewertet und können zu Anpassungen von Preis, Zeitplan und Umfang führen.

5. Termine & Lieferfristen

1. Termine sind verbindlich, wenn schriftlich als verbindlich bestätigt.

2. Lieferfristen verlängern sich bei höherer Gewalt oder Verzögerungen durch den Kunden.

6. Vergütung, Zahlungsbedingungen, Verzug

1. Preise verstehen sich zzgl. 19 % USt.

2. Zahlungsbedingungen ergeben sich aus dem Angebot/Vertrag. Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen innerhalb von 7 Tagen ohne Abzug fällig.

3. Bei Zahlungsverzug ist KADRY berechtigt, Leistungen bis zur Zahlung auszusetzen und Verzugszinsen nach gesetzlichen Vorschriften zu berechnen.

7. Nutzungsrechte / Arbeitsergebnisse

1. Sofern nichts anderes vereinbart, erhält der Kunde an den von KADRY erstellten Arbeitsergebnissen (z. B. Dokumente, Templates, Konfigurationen, Designs) ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für eigene Zwecke.

2. Die Einräumung von Nutzungsrechten steht unter der aufschiebenden Bedingung vollständiger Zahlung.

3. Vorbestehende Materialien, Methoden, Frameworks, Templates und Know-how von KADRY bleiben Eigentum von KADRY.

8. Tools, Drittanbieter & Partnerlösungen

1. KADRY kann zur Leistungserbringung Standardsoftware, Plattformen (z. B. Odoo) und Drittanbieter-Tools verwenden.

2. Soweit der Kunde Verträge mit Drittanbietern/Partnern schließt (z. B. Telefonie, POS, Signage, Hosting), gelten deren Bedingungen. KADRY haftet nicht für Leistungen dieser Drittanbieter, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

3. KADRY ist berechtigt, Subunternehmer einzusetzen, sofern keine berechtigten Interessen des Kunden entgegenstehen.

9. Vertraulichkeit

1. Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich zu behandeln und nur für Vertragszwecke zu verwenden.

2. Diese Pflicht gilt auch nach Vertragsende fort.

3. Ausgenommen sind Informationen, die öffentlich bekannt sind oder ohne Verstoß gegen diese Pflicht bekannt werden.

10. Gewährleistung / Mängel

1. Bei werkvertraglichen Leistungen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, beschränkt nach Maßgabe dieser AGB.

2. Keine Gewähr wird übernommen für Fehler, die durch unsachgemäße Nutzung, Änderungen durch den Kunden/Dritte oder externe Systeme entstehen.

11. Haftung

1. KADRY haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet KADRY nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

3. Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden und Folgeschäden ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

4. Die Haftung ist – soweit zulässig – der Höhe nach auf die im jeweiligen Auftrag gezahlte Vergütung begrenzt, sofern nicht zwingendes Recht entgegensteht.

12. Datenschutz

KADRY verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen der Vertragsdurchführung gemäß geltender Datenschutzgesetze. Details sind in der Datenschutzerklärung unter /privacy geregelt.

13. Laufzeit & Kündigung (für Retainer/Abos)

1. Laufzeiten, Kündigungsfristen und Leistungsumfänge ergeben sich aus dem jeweiligen Retainer-/Abo-Vertrag.

2. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

14. Referenznennung

KADRY darf den Kunden als Referenz nennen (Name/Logo), sofern der Kunde dem nicht ausdrücklich schriftlich widerspricht. Vertrauliche Inhalte werden nicht veröffentlicht.

15. Schlussbestimmungen

1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

2. Gerichtsstand ist – soweit zulässig – Bonn.

3. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.